Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Sigorta Hasar Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Sigorta Hasar Uzmanı olarak ekibimize katılacak deneyimli bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, sigorta poliçeleri kapsamında yapılan hasar taleplerini incelemek, değerlendirmek ve sonuçlandırmakla ilgilidir. Adayın, sigorta süreçleri ve hasar yönetimi konusunda derinlemesine bilgi sahibi olması, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak etkili çözümler sunabilmesi beklenmektedir.
Sigorta Hasar Uzmanı, sigortalı müşterilerden gelen hasar taleplerini değerlendirerek, poliçe kapsamına uygun olup olmadığını belirler. Hasar süreçlerini yönetirken, ilgili belgeleri toplar, incelemeler yapar ve gerektiğinde eksperlerle iş birliği içinde çalışır. Ayrıca, sigorta şirketinin politikalarına uygun olarak tazminat ödemelerinin yapılmasını sağlar.
Bu pozisyonda başarılı olmak için adayın analitik düşünme yeteneğine sahip olması, detaylara dikkat etmesi ve güçlü iletişim becerilerine sahip olması gerekmektedir. Aynı zamanda, sigorta sektöründeki güncel mevzuat ve düzenlemeleri takip ederek, değişen yasal çerçeveye uyum sağlayabilmelidir.
Sigorta Hasar Uzmanı, müşteri şikayetlerini ele alarak, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemelidir. Hasar süreçlerinin hızlı ve doğru bir şekilde yönetilmesi, müşteri memnuniyetini artırırken, şirketin finansal risklerini de minimize eder. Bu nedenle, adayın hem müşteri odaklı hem de şirket çıkarlarını gözeten bir bakış açısına sahip olması beklenmektedir.
Bu pozisyon, sigorta sektöründe kariyer yapmak isteyen profesyoneller için mükemmel bir fırsattır. Eğer siz de dinamik bir ortamda çalışmayı seviyor, problem çözme becerilerinize güveniyor ve sigorta sektöründe deneyim kazanmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Sigorta hasar taleplerini incelemek ve değerlendirmek
- Hasar süreçlerini yönetmek ve gerekli belgeleri toplamak
- Eksperlerle iş birliği yaparak hasar değerlendirmelerini gerçekleştirmek
- Müşteri şikayetlerini ele alarak çözüm üretmek
- Sigorta poliçeleri kapsamında tazminat ödemelerini düzenlemek
- Sigorta mevzuatlarını takip ederek güncel düzenlemelere uyum sağlamak
- Şirket politikalarına uygun olarak hasar süreçlerini yürütmek
- Raporlama yaparak yönetime düzenli bilgi sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Sigorta veya ilgili bir alanda lisans derecesi
- Sigorta hasar yönetimi konusunda en az 2 yıl deneyim
- Analitik düşünme ve problem çözme becerileri
- Detaylara dikkat eden ve titiz çalışma alışkanlığı
- Müşteri odaklı yaklaşım ve güçlü iletişim becerileri
- Sigorta mevzuatları ve düzenlemeleri hakkında bilgi sahibi olmak
- MS Office programlarını etkin kullanabilme
- Takım çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sigorta hasar süreçleriyle ilgili deneyiminiz nedir?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Hasar değerlendirme sürecinde hangi kriterleri göz önünde bulundurursunuz?
- Sigorta poliçelerinin kapsamını nasıl analiz edersiniz?
- Bir hasar talebinin haksız olduğunu düşünüyorsanız nasıl bir yol izlersiniz?
- Sigorta sektöründeki güncel mevzuat değişikliklerini nasıl takip ediyorsunuz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Takım çalışmasına nasıl katkıda bulunuyorsunuz?